1. 首頁
  2. 評價

評價

4.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.8
料理(夕食)
4.9
風呂
4.8
接客・サービス
5.0
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ51

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/10/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    湯布院散策にも旅館籠りにも最高

    半年振りの湯布院旅行でお世話になりました。
    立地が良く、湯布院のメイン通り?に歩いて行けます。
    今回は散策よりも旅館メインの旅行にしようとこちらを予約させて頂きました。
    お部屋、夕食、朝食、温泉、接客、どれも素晴らしくて良い思い出になりました。
    お部屋は清潔感もあり、2人だと持て余すぐらい広かったです。
    夕食は季節の野菜とすき焼きと旅館の夕食という感じで贅沢させて頂きました。
    朝食は楽しみにしてた卵かけご飯!絶品でおひつのご飯完食です笑
    温泉は家族風呂を夜と朝とで予約出来たので3つのうち2つに入る事が出来ました。季節的にも露天風呂が最高でしたねー。内風呂もあったので雨の日も考慮されてる気がしました。
    旅館のスタッフさんの気遣いも良かったです。
    お風呂、ご飯の会場まで1組ずつ案内して頂いたり、チェックアウト後の行き先相談にまで乗って頂いたり、ありがとうございました。
    湯布院旅行が好きなので、またお世話になります!
    めぐみさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】 期間限定5%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
  • 投稿日:2022/10/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    障害者同行の宿泊ですが、大満足でした

    設備、サービス、接客対応など全て満足致しました
    数年前に別府のバリアフリー対応の旅館に宿泊
    致しましたが、対応が酷く九州旅行は、あまり期待していませんでしたが今回の旅行で、また湯布院のやどや様を起点にして、九州旅行を
    計画したいです
    有り難う御座いました
    とむさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】期間限定10%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
  • 投稿日:2022/09/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高

    山口県から由布岳登山の前泊で娘(小2)と宿泊しました。
    駐車場到着時から、娘にちょっとしたプレンゼント、部屋案内、朝食、チェックアウトまでおもてなしが素晴らしかった。娘にも優しく接していただました。
    貸切湯も翌日目指す由布岳が見えてテンション上がりました!
    娘も大はしゃぎ!部屋も広くて帰りたくありませんでした!
    また、訪れたい宿です。次回は家族全員で宿泊しようと思います。
    そうちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定5%OFF!★一泊朝食付きプランで湯布院の自由な旅を応援*
  • 投稿日:2022/09/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気遣いとおもてなしの宿

    台風で大きな木が倒れたとのことでやどやさんにも少なからず影響があったようですが、建物は無事。遅くの到着でしたが、本当にゆっくりできました。部屋はとても清潔感溢れて小上がりの畳の間でくつろぐことができました。貸切風呂は予約制で朝と夜に予約できます。贅沢なお風呂で露天と内湯がありました。泉質がとてもよく長めにに浸かって寝そうでした。朝方の散歩は涼しくなってきたので気持ちよかった。朝食は一つ一つの料理が程よく温められていてとても美味しくいただけました。そして何より受付と案内、食事処のお嬢さんが快く、温かい気持ちになれました。もちろん他の方々も丁寧に挨拶していただき佳い時間を過ごせたなと思います。ありがとうございました。また利用させていただきます。
    ごーどんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定5%OFF!★一泊朝食付きプランで湯布院の自由な旅を応援*
  • 投稿日:2022/09/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心から楽しめました。

    まずチェックイン前から駐車場に車を停められるので 思う存分 湯布院散策が出来ました。
    到着時に 足湯つきの夕食に変更のご提案があり さらにお部屋もグレードアップして頂きました。
    口コミ通りのスタッフさんの対応に頭が下がります。とても丁寧で至れり尽くせりの接客なのですが 程よい距離感を感じて心地よいのです。マスク越しの笑顔も最高でした。
    お風呂は 貸し切りも内湯もゆったり出来て大満足!
    夕食・朝食ともに量はちょうどよく 美味しくて 完食です。
    本当に帰りたくなかったです。
    また来ます。
    あきこんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】 期間限定5%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/09/23
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    足湯に浸かりながらのお食事はいかがでしたでしょうか。
    お風呂、お食事ともにご満足頂けたのならば幸いです。
    そして、帰りたくなかったとのお言葉、とてもとても嬉しいです・・・!(笑)
    ぜひまた、違う季節の湯布院も訪れてみてくださいね。そしてその際はやどやにお越しください!
    スタッフ皆、変わらぬ笑顔でおかえりをお待ちしております!
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/08/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしと露天風呂がすてき

    スタッフの気遣いやおもてなしに、癒やされました!
    貸し切り湯もとても素敵でした。
    また、行きたいです!
    みーちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】期間限定5%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/08/25
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
    また行きたいとのお言葉がとても励みになります・・・!
    再び湯布院を訪れる機会がございましたら、ぜひ当館にまた遊びにいらしてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております!
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/08/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    日本的な良い旅館でした

    露天風呂を選んで予約できるシステムですが、予約前にはどんな違いがあるのかなどよく分かりませんでした。利用してみるとそれぞれ特徴があり、人の目を気にせず利用できるなど面白く良い趣向だと思いました。夜の食事は美味しかったのですが、かなりボリュームがあり人によって調節ができればなお良かったと思います。朝食は日本的で正統派の食事内容で美味しくいただきました。
    イートモさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定!迷ったらコレ★】当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/08/25
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当館の貸切露天風呂はお楽しみいただけましたでしょうか。
    予約制ではございますが、落ち着いた空間でプライベートな時間をゆっくりお過ごしいただけたのならば幸いです。
    またご夕食はかなりボリュームがあるので、お客様によって調節出来ればとのお言葉、参考にさせていただきます。
    ご朝食ともに満足していただけたのならば嬉しい限りでございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/08/07
    3
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    家族湯がよかった。

    事前に家族湯を夕方、次の日の朝に予約をしていました。
    お部屋にお風呂がないので(シャワーのみ)、家族湯はありがたかったです。
    お部屋は和洋室でしたが
    小さい子供がいる私たちにとっては
    洋室ではスリッパ、和室に上がるときにはスリッパを脱いであがる、、、
    が少し面倒に感じました。。。
    その和室にあがるのも2段の段差がありますが、
    これがまた少し面倒でした。
    お風呂はよかったです。
    朝食もおいしくいただきました。
    ありがとうございました。
    幸せわんこさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【 時間いっぱい楽しみたい! 】 湯布院満喫★一泊朝食付きプランで湯布院の自由な旅を応援*
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/08/25
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当館のお風呂、ご朝食を満喫していただけたようで幸いです。
    温泉で日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか。
    また客室の件では所々でお手数をおかけ致しました。
    お子様連れのお客様にも快適に過ごしていただけるよう、方法を模索していきたいと思います。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/08/05
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    はじめての利用でした

    出張でお伺いしましたが、事前の電話での予約確認からはじまり、接客がとても良い印象で、みなさんとても気持ちの良い接客をされておりました。
    お部屋は古い印象でしたが、お風呂はメインのお風呂以外に貸切り風呂が3カ所、家族風呂が1カ所と充実していて、こちらも楽しめました。
    夕食は昔ながらの懐石料理というよりは、アレンジが効いている創作が少し入っていて、とても美味しかったです。数の子のドライフルーツあえは同行者の言っていましたが、とても美味しく、他では食べられないと思うで残念です。すき焼きも美味しかったのでお肉を追加してしまい食べ過ぎました。
    朝食も量がちょうどよく、こだわり卵の卵かけご飯も楽しめ、阿蘇の牛乳も濃厚で牛乳好きの私も関心するクオリティでした。
    温泉ソムリエ爺さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 出張
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】期間限定5%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/08/12
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お仕事でのご利用でございましたが、少しでも日頃のお疲れを癒すことが出来ましたなら嬉しい限りでございます。
    スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
    お客様よりのお言葉が何よりの励みとなっております・・・!
    またお食事、お風呂等満喫していただけたようで幸いです。
    数の子のドライフルーツ和え、卵かけご飯など当館ならではの料理もお楽しみいただけてよかったです!
    季節によって食事の内容も変わりますので、機会がございましたらぜひまた試されてみてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/07/19
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素晴らしいお宿でした。

    貸切風呂に夜も朝も入れて、最高でした。
    お部屋も思ってたより広く、しっかり掃除されていました。
    そして、御料理とても美味しかったです!本当に一つ一つ全てが美味しかったし、お料理を運んでくれるスタッフの方も親切でした。また泊まりたいです!
    anouさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定!迷ったらコレ★】当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/07/27
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当館の食事、またお風呂も満喫していただけたようで嬉しい限りでございます。
    スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
    また泊まりたいとのお言葉、とても嬉しく思います!
    ぜひ湯布院を訪れる機会がございましたら、また当館に遊びにいらしてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております!
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/07/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大満足の滞在でした

    滞在中、どの場面でもおもてなしの心遣いを感じるお宿でした。
    湯布院の観光エリアはどこも駐車場が有料ですが、宿泊当日は11時から駐車場を使えたので車を置いて気兼ねなく散策できました。
    少し早めのチェックインで、お部屋もアップグレードしてくださり、貸切露天風呂も他に予約が入っていない時間帯だった為、使わせて下さいました。
    スタッフの方達の気持ちの良い接客、お部屋から見える由布岳の眺めも最高、露天風呂も最高、また是非来たいと思わせてくれるお宿です。
    今回は美味しい朝食のみでしたが、次は夕食付きのプランで母と一緒に訪れたいと思います。
    ユミちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定10%OFF★一泊朝食付きプランで湯布院の自由な旅を応援
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/07/21
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ゆっくりと湯布院の自然を、そして当館を満喫していただけたのならば幸いです。
    露天風呂も全部制覇していただけたようでよかったです!(笑)
    次回お母様もご一緒にお会いできることを楽しみにしております。
    またその際はぜひ、夕食付きプランも試してみて下さいね。
    スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております!
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/06/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ホスピタリティ溢れるお宿

    初めての湯布院でした。
    宿の雰囲気、食事、お風呂など全て良かったです。貸切風呂にご案内いただくなど1人1人のご担当の方がとても丁寧に対応されてました。名札に初心者マークをされてる方もおられましたがそんな事は全く感じないホスピタリティ溢れるお宿です。関東圏からは遠いですが、湯布院へ行く際はまたこちらのお宿にと思わせる素敵な思い出ができました。
    ヒロさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪事前カード決済キャンペーン≫☆期間限定10%OFF!!☆人気の特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/07/10
    この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当館にて素敵なひと時をお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
    また、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
    新人スタッフもとても喜んでおりました(笑)
    このようなお言葉が何よりも、日々の励みとなっております。
    再び湯布院を訪れた際はぜひまた、当館に遊びにいらしてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/06/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    昨年に続く2度目の利用です

    昨年秋に続く2度目の利用です。
    当初は霧島を予定していたのですが県民割の範囲拡大で利用可能となったので、急遽予定変更しました。
    ここを選んだポイントは、料理、貸切風呂、そして接客のよさです。
    料理は、メインのすき焼きはもちろんのこと、前菜一つ一つが美味しくいただけます。食べきれないほどの量があるので、昨年の反省を踏まえ、今年はビールをセーブしながらいただきました。
    そしてやどやの皆さんは、とてもにこやかに接してくださいます。
    チェックイン前に街をぶらぶらし、地ビールを飲んだりしたのですが、空瓶を捨てる場所がなく持ち帰ったところ、それを嫌がることなく笑顔で受け取っていただきました。
    若葉マークを胸につけた人も愛嬌があり、とても感じがいい人でした。
    平日でお客さんが少なかったせいか、予約していた部屋からバージョンアップのサービスも。
    年に1回は九重連山に登ろうと思っているので、その際にはまた利用させていただきます。
    アヤハルさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】期間限定10%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/07/10
    この度は二度目の御来館、誠にありがとうございました。
    当館の食事、貸切風呂もいつも楽しんでいただけて嬉しい限りでございます。
    今回はお酒は少しセーブ気味だったのですね(笑)
    お腹いっぱい召し上がっていただけた様でなによりです!
    私たちも、こういったご時世のなか、お客様と近い距離で接することの難しさをいつも感じながら、それでもお客様一人一人と丁寧に向き合って接客させていただこうと心がけております。
    新人スタッフも、まだ慣れない環境の中で、このようなお言葉を頂き、感激しておりました(笑)
    毎年九重連山に登っていらっしゃるのですね!旅の一つとしてやどやをお選びいただく事、とても光栄に思います。ぜひまた、旅の疲れを癒しにいらしてくださいね。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/06/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    期待通りでした。

    初めての湯布院で宿を探していたところ、口コミの評価の高さでこちらに決めました。
    まずはお部屋をアップグレードして頂き感激でした。おかげ様でゆっくり過ごせました。
    貸切露天風呂に初日と2日目1回づつ、内湯も混雑する事無くゆっくり堪能させていただき大満足です。
    食事は夕食、朝食ともとても美味しくて量も十分です。主人が蕎麦アレルギーがあることを事前にお伝えして特に対応は出来ないという事でしたが、全て美味しくいただけたので良かったです。ありがとうございます。
    スタッフの皆さんとても気持ちの良い対応をしていただき、口コミ通りの素敵なお宿だなと思いました。
    ayaさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定!迷ったらコレ★】当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/06/19
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当館の露天風呂、内湯共にゆっくりとお入りいただけたようでなによりです。
    また夕朝食ともご不自由なくお召し上がり頂けたとの事で安心しました。
    皆様からいただく口コミが何より、スタッフ一同励みとなっております・・・!
    再び湯布院を訪れた際はぜひ、また当館に遊びにいらしてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/06/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全て最高でした。お風呂、朝食、接客、金額。

    とても良かったです。貸し切り露天風呂、朝食、接客と素晴らしく、楽しい時間をすごせました。また行きたいです、次回は連泊して楽しみたい。
    じんぎさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定10%OFF!★一泊朝食付きプランで湯布院の自由な旅を応援*
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/06/19
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当館での朝食、露天風呂、そしてスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
    また機会がございましたら、色々な季節の湯布院を訪れてみて下さいね。
    その際はぜひ、連泊で当館に遊びにいらしてください!
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/05/30
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ありがとうございました

    部屋をアップグレードしていただきありがとうございます
    おかけで広々部屋を使えました
    夜と朝貸切風呂が予約出来て良かったです
    ただ温度がぬるかったですいくつか浴槽があったので全て40度ではなく1か所くらい熱めがあると助かります
    寒くて暖まれませんでした
    朝食は時間内に行けば何時でもいいというのは良かったでした
    お風呂の温度以外はよかったでした
    ありがとうございました
    ひーさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪事前カード決済キャンペーン≫☆期間限定10%OFF!!☆【湯布院満喫♪】一泊朝食★湯布院の自由な旅を応援*
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/06/04
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    広めのお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたのならば幸いです。
    また、貸切露天風呂の温度がぬるかったとの事で、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
    気温差の激しい日だったので、夜遅い時間で気温が下がり、それに伴い温泉の温度も下がってしまったのが原因と思われます。
    今後は温度管理の徹底を行い、皆様に気持ちよくご入浴頂けますよう努めてまいります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/05/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    親切な対応で雰囲気が◎

    今回出張で1人で利用しましたが、どのスタッフさんもとても親切で感じが良く安心して宿泊できました。お風呂も空いていれば貸切で予約ができ、夜も朝も利用させてもらいました。朝食もとても美味しく、付けてよかったです。今回は出張利用でしたが、旅行としてもう一度利用したいです。
    たけはるさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 出張
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】期間限定10%OFF!★一泊朝食付きプランで湯布院の自由な旅を応援*
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/06/04
    この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お仕事の中、当館で少しでも日頃の疲れを癒して頂けたのならば幸いです。
    お風呂や朝食もご満足していただけたようで何よりです。
    また湯布院を訪れる機会がございましたらぜひ、当館に遊びにいらしてください!
    スタッフ一同、またの御来館を心よりお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/05/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    何もかも素晴らしいお宿に感無量

    口コミ通り、素晴らしいお宿でした。
    まず、お宿の雰囲気が素晴らしい!
    そして何よりもスタッフさんの心遣いが素晴らしい!
    ご案内いただいた女性のスタッフさん、まだ研修中とのことでしたが、対応が完璧でした。
    フロントのスタッフさんもお食事処のスタッフさんもお心遣いが素晴らしく、どのような社員教育をされておられるのかぜひお尋ねしたかったです。
    こうした素晴らしい対応が、お宿のファンやリピーターを増やし、それが湯布院という観光地全体の発展に繋がっておられるんだろうなと感じました。
    今回、お部屋をランクアップしてくださって、デラックスツインルームのお部屋に宿泊させていただきました。
    天井が広く、ベットもふかふか、お部屋の奥には畳があり、ゆったり心地よく過ごせました。感謝感謝です。
    お風呂は、貸切露天風呂を二回利用。
    露天風呂、こちらも最高です。
    温泉が好きで九州の温泉を巡っておりますが、ロケーションやお風呂の造り(石組や植栽など)も大変素晴らしく、今まで泊まったお宿の中で一番こころに残った露天風呂でした。
    今回朝食のみのプランでしたが、朝食も大変美味しくいただきました。
    お米がきらきら、卵は濃厚。
    先付けの料理もとても美しく、その後、焼きたての鯖をいただき、蒸し野菜を堪能しました。
    次回はぜひ夕食も食べてみたいです。
    その他、女性は可愛い浴衣が選べるのも嬉しい限りですし、館内一階にはマッサージチェアや休憩ルームもあります。
    至れり尽くせりのお宿。
    加え、立地についても、湯布院のスヌーピー茶屋からのアクセスも抜群です。
    数年ぶりの湯布院旅行でしたが、こんな素晴らしいお宿に出逢えて、しあわせです。
    本当にお世話になりました。ありがとうございます。
    また絶対にお伺いします。
    余談ですが、お宿からすぐの小川に蛍がいます。
    私共が泊まった際は20匹ほど観れましたが、これからが本格的なシーズンとのことですので、時期が合えばぜひ鑑賞されてみられると良いかと思います。
    つむぎさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】期間限定10%OFF!★一泊朝食付きプランで湯布院の自由な旅を応援*
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/05/29
    この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
    スタッフやお風呂、食事につきましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
    また新人のスタッフにこちらのクチコミを伝えたところ、とても嬉しがっていました(笑)
    こうしたお客様のお言葉が、我々スタッフの毎日の糧になるんだなあとひしひしと感じます。
    リニューアルしたスヌーピー茶屋もお楽しみいただけたようで何よりです。
    可愛い小物であふれるあの空間、いつ行っても素敵ですよね・・・。
    蛍もご覧いただけた様で良かったです!(私も先日やっと見ることが出来ました)
    様々な季節の湯布院をお楽しみいただき、また当館でのゆっくりとしたひと時をお過ごし頂けるよう、これからも日々励んでまいります。
    またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/05/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大変お世話になりました。

    初めての大分を満喫させていただきました。チェックインからチェックアウトまで、大変居心地がよく満足な旅行でした。九重の吊り大橋や別府も観光しましたが、次回は、湯布院「やまや」のみを楽しみたいと思います。お風呂も料理も最高でしたが、接していただいた「やまや」のみなさんのおもてなしが、一番最高でした。ありがとうございました。
    きみちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】期間限定10%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/05/26
    この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また多くのお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
    初めての大分旅行を満喫していただけましたのならば幸いです。
    またこの滞在で湯布院を、そして当館を好きになって頂けたのならばこんなに嬉しいことはありません。
    次回お越し頂いた際も、より良いサービスのご提供をお約束いたします・・・!
    またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
  • 投稿日:2022/05/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    卒業旅行に、、

    宿の方の対応や温泉、食事ともにとても満足しました。
    近くには食事をできる観光スポットが立ち並び1泊2日で旅行に行きましたが時間が足りないほどでした。
    全身マッサージが2台設置されており無料で使用できたので疲れた体にとても良かったです。
    部屋が空いていたためランクを上げた部屋にご好意で通していただきました。ありがとうございました。
    かなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】期間限定10%OFF!★一泊朝食付きプランで湯布院の自由な旅を応援*
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/05/13
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お二人にとって素敵なひとときを湯布院で、そして当館でお過ごしいただけたのならば幸いです。
    また、マッサージチェアで旅の疲れを癒せていただけてなによりです(笑)
    お二人の新しい生活も、陰ながら応援しております・・・!
    再び湯布院を訪れる機会がございましたらぜひ、当館に遊びにいらしてください!
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/05/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    やはりスタッフさんの対応(笑顔)が良い

    他のレビュアー同様に、スタッフさんの接客対応・笑顔・が良く、料理も一品一品美味しいです。
    ・すき焼き鍋の肉ですが、予想以上の柔らかさでした。
    ・改善していただきたい内容は、内湯が狭いため露天風呂を予約しないといけないので少し不便で、五右衛門風呂のお湯の循環が悪いまたは循環していないため、お湯中の隅に木の小さなくずがありました。
    旅ロマンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】期間限定10%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/05/12
    この度は当館に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    当館スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
    すき焼きのお肉もご満足いただけたようで嬉しい限りでございます!
    また五右衛門風呂の木くずに関しましてご意見いただきありがとうございます。
    今後は清掃の際に浮遊物の除去を徹底するなど努めてまいります。
    機会がございましたらぜひまた、当館に遊びにいらしてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/05/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    心配りが素敵

    コロナ禍での1歳8ヶ月の娘と一緒に由布院旅行へ☆
    妊婦と1歳8ヶ月の娘が一緒だったので、事前に色々問い合わせしたりメール中心に連絡させていただきました。不安が色々ありましたが、持ち物の確認ができて良かったです。チェックイン前に荷物を預けに行っても、体調を気遣ってくれたり、15時前に部屋の用意をしてくださり、お腹がはっていたので本当に助かりました。履き物のことや分からないことを聞いてもとても丁寧に説明してくださり助かりました。
    貸切露天風呂も朝からの入りませんか?などの提案は嬉しかったです。ただ、朝の貸切露天風呂への案内が無かったのであれ?とは思いましたが、夕方に行った貸切露天風呂の横だったので場所はわかりました。
    駅から少し距離はありますが、由布院を満喫できました!
    ありがとうございました!
    ともかさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【 時間いっぱい楽しみたい! 】 湯布院満喫★一泊朝食付きプランで湯布院の自由な旅を応援*
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/05/12
    この度は当館に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご家族3人での最後のご旅行、湯布院を満喫していただけたのならば幸いです。
    露天風呂もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
    今度はご家族4人で、また湯布院の自然を訪れてみてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております!
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/04/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    クチコミどおり

    正直クチコミが良すぎてホント?と思ってましたがよかったです。食事も美味しくお風呂もよかった。充実してました。
    なおさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【事前カード決済】期間限定10%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/04/25
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    お食事やお風呂等ご満足していただけたようでなによりです。
    ありがたいことに、ご宿泊いただいた皆様の口コミから当館をご予約頂くお客様も増えてきております。
    その期待に応えられるよう、我々スタッフもみな、日々より良いおもてなしの仕方を考えております。
    沢山の制約であふれる中、ゆっくりとした素敵なひと時をお過ごしいただくこと。その気持ちがお客様に伝わって入れば、これ以上に嬉しいことはありません。
    再び湯布院を訪れたとき、「そういえば、あのやどやは今どんなだろうな」と思いだしていただけるだけでもうれしいです(笑)
    ぜひまた、当館に遊びにいらしてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちます!
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/04/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高

    従業員の方の笑顔、客を喜ばせようとする心。素晴らしかった。部屋もグレードアップしていただき、ありがたかったです。朝食でアレルギーを伝えていた食材が出たのは、少し悲しかったです。館内全体に漂う客へのやさしさ。心が癒されました。またお世話になりたいです。
    まささん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】 期間限定10%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/04/23
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    旦那様の古希のお祝いで当館をお選びいただいたこと、とても光栄に存じます。
    客室アンケートにもたくさんの温かいお言葉をいただきとても嬉しかったです。
    当館にて素敵なひと時をお過ごしいただけたのならば幸いです。
    しかしながら、朝食時にアレルギーの食材(サバ)を提供してしまった事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間での情報共有が上手くいっていなかったことが原因でございます。
    今後このようなことが無いよう、しっかりとした情報共有を心掛けてまいります。
    再び湯布院を訪れる機会がございましたらぜひ、当館に遊びにいらしてくださいね。
    そのときは更なるサービスの提供をお約束いたします・・・!
    またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/04/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    期待以上に満足しました。

    食事は1品1品手が混んでいて、品数も多く満足しました。部屋もランクをあげてくれて、ゆったりできました。有難うございました。
    アキさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】期間限定10%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/04/23
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    当館の食事にご満足していただき嬉しい限りでございます。
    ゆったりとしたひと時をお過ごしいただけたのならば幸いです。
    再び湯布院を訪れる機会がございましたらぜひ、当館に遊びにいらしてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/04/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    清潔で安心できる やどや

    最近コロナでホテルに泊まることができなかったが、湯布院やわらぎの郷
    やどやは部屋も食事室も清潔で 安心出来ました。又露天風呂貸切風呂も
    綺麗です 買い物行くにも歩いてすぐです。
    次回も泊まりたいです。
    とんぼさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】期間限定10%OFF!★一泊朝食付きプランで湯布院の自由な旅を応援*
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/04/15
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    コロナ禍で、旅行をするにも制約だらけの世の中ではありますが、少しでも湯布院の自然の中でおくつろぎいただけたのならば幸いです。
    当館の温泉や食事、また湯布院散策で素敵な思い出をつくっていただけら私たちも嬉しく思います。
    また湯布院を訪れる機会がございましたらぜひ、当館に遊びにいらしてください!
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちます。
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/04/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の宿です!

    今回は仕事を兼ねて湯布院に行きましたが、おそらく今まで宿泊した宿の中で一番良い宿だと思います。スタッフ接客はもちろんですが、料理も美味しいし、貸し切り風呂もよかったです。必ずまた行きます!よろしくお願い致します
    シルバーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】期間限定10%OFF!★一泊朝食付きプランで湯布院の自由な旅を応援*
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/04/15
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    「今までで一番」とのお言葉、とても嬉しく思います・・・!
    スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、今後の更なる糧となりました。
    また当館の食事やお風呂を満喫していただけたようで嬉しい限りでございます!
    再び湯布院を訪れる機会がございましたらぜひ、当館に遊びにいらしてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちます!
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/04/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めての湯布院がこの宿で良かった!

    結婚10年記念の旅行にこのお宿を選びました。
    貸切露天風呂も食事も最高で、良い旅になりました。
    なによりスタッフの方の丁寧な接客にとても感動しました。フロントの方には散策ルートや露天風呂の時間についてアドバイス頂いたり、食事処のスタッフの方にはベストなタイミングで声かけして頂けたり、とても素敵な方ばかりでした!
    おかげで楽しい思い出ができ、本当に感謝しています。ありがとうございました!
    余談になりますが…
    駐車場の敷地に入ったらすぐにスタッフの方が外まで出てきてくれたのも凄く有難かったです。おかげさまでスムーズに駐車でき、さらに素敵な笑顔で出迎えてもらい、とても嬉しい気持ちになりました。こういう些細な気遣いもバッチリで、本当に素敵なお宿です。
    ぱー子さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】期間限定10%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/04/12
    この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当館のお風呂、お食事もお気に召していただけた様で嬉しい限りでございます。
    初めての湯布院が素敵な思い出となりましたのならば幸いです。
    またスタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
    当館にお越し頂いたお客様に、日常から少し離れた空間でゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、これからも試行錯誤しながらサービスさせていただきたいと思います・・・!
    またぜひ、湯布院に、そして当館に遊びにいらしてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてます!
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/04/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    口コミ評価が高い

    久しぶりの一泊旅行どこにしようか?色々調べたらここの宿は、口コミ評価が高かったので決めたのですが、とても良かったです。スタッフの対応も良く部屋も綺麗で、貸切露天風呂も内風呂も良かったです。
    夕食も朝食もとても美味しく量も多いので、腹いっぱいになりました。
    特にすき焼きは肉も柔らかく最高です。食堂のスタッフも気配りが大変よくゆっくり食べることが出来ました。また、湯布院に行ったときは泊まりたいと思います。
    リョウさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】期間限定10%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン♪
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/04/11
    この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
    久しぶりのご旅行とのことで、当館をお選び頂いたこと、とても光栄に存じます。
    日常から少し離れ、温泉や、いつもと違うお部屋でのんびりとお過ごしいただけたのならば幸いです。
    また当館の食事につきましても、ご満足していただけたようでなによりです!
    食事内容は季節によっても変化しますので、また機会がございましたらぜひ、違う季節のお料理も試されてみてくださいね。
    またの御来館を、スタッフ一同心よりお待ちしてます!
    湯布院やわらぎの郷やどや
  • 投稿日:2022/03/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いい宿でした!

    お部屋をグレードアップしていただきました。お洒落なモダンさと和風の雰囲気を併せ持つとても素敵な宿でした!夕食会場も素敵で密も全くなく、料理も美味しかったです。貸切の露天風呂もよかったし、宿のお風呂もよかったしです。宿の方の対応もとても親切で礼儀正しく気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。コスパがとてもいいです。
    いーちゃん0365さん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】 期間限定10%OFF!当館の定番プラン♪特選黒毛和牛のすき焼き鍋プラン
    湯布院やわらぎの郷やどやからの返信
    返信日:2022/04/04
    この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご夕食、お風呂共に満喫していただけたようで嬉しい限りでございます。
    まだまだ大変な状況下ではありますが、お二人にとって素敵なひと時となりましたのならば幸いです。
    再び湯布院を訪れる機会がございましたらぜひ、当館に遊びにいらしてくださいね。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてます!
    湯布院やわらぎの郷やどや