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Q. お支払いについて

A. 当館でのお支払いは現金、もしくは下記クレジットカードのみご利用頂けます。
【 VISA / MASTER CARD / AMERICAN EXPRESS 】

Q. チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。

A. チェックイン : 15:00から
チェックアウト: 10:00まで

ご到着が18:00を過ぎる場合はご連絡をお願いします。

20:00までご連絡がない場合は、
ご予約をお取り消しさせて頂く可能性がございます。ご了承ください。

Q. 客室にお風呂はありますか?

A. 洋室及びツインデラックスのお部屋にはユニットバスを設置しています。
その他の和室、和洋室はシャワーブースのみとなっています。

Q. バリアフリールームについて

A. 和洋室タイプのお部屋のトイレ等には段差もなく車椅子のまま移動可能です。
ベッドは一般的なもので電動タイプではございません。
事前にご連絡いただければ取り外し可能な簡易手すりを付けることが可能です。
ベッドのフロアから畳の間の段差は約45センチございます。

Q. お布団について

A. お客様のご自由なお時間をお過ごし頂きたく、基本的にお部屋入りは行っておりません。
各お部屋のお布団は、セルフサービスでお願いいたします。

Q. 貴重品の保管について教えてください

A. 各お部屋に金庫がございます。
チェックインの際にルームキーと一緒に金庫の鍵をお渡しします。ご利用下さい。

Q. 門限はありますか

A. 門限は、24:00でございます。防犯上の為、施錠いたします。
緊急を要する場合はお出掛け前にフロントにお申し付けくださいませ。

Q. インターネット接続はできますか?

A. Wi-Fiがお部屋と1階ロビーでご利用可能です。
来館時にパスワードのご確認をよろしくお願いいたします。

Q. お荷物のお預かりについて

A. 貴重品以外のお荷物はフロントでお預かり可能です。
チェックイン前、チェックアウト後のご散策時も承ります。
お気軽にお申し付けください。

Q. 喫煙について

A. 宿泊の棟「やどや」は、全室禁煙になります。
喫煙につきましては指定の場所をご利用ください。
たばこの販売はございません、最寄りのコンビニエンスストアをご利用ください。

Q. 送迎はできますか?

A. 送迎は行っておりません。タクシーのご利用か徒歩でお越しください。
由布院駅⇒やどや
タクシー:約5分  徒歩:約15~20分